AIUTO

Attivazione Gift Card

Scopri come attivare la Gift Card in tutta sicurezza.

Dopo l’acquisto delle tue Gift Card, previa registrazione, dovrai attendere alcuni giorni per consentirci di lavorare l’ordine eseguito. Normalmente se il pagamento è eseguito con bonifico sarà necessario qualche giorno in più (minimo 3 giorni) perché l’importo speso venga accreditato. Se il pagamento avviene con carta di credito normalmente entro 24/36 ore l’ordine viene evaso.

Riceverai i tuoi voucher acquistati in una delle seguenti modalità:

  1. Direttamente nella tua casella email in allegato al tuo ordine di acquisto, riceverai un link dal quale fare il download della cartella contenente i voucher
  2. Direttamente nella tua casella email in allegato al tuo ordine di acquisto, riceverai una cartella-archivio contenente i tuoi voucher
  3. Direttamente nella tua casella email in allegato al tuo ordine di acquisto, riceverai l’avviso di verificare la tua area download sul sito dove troverai i voucher.

I voucher ricevuti sono protetti da password, basterà rispondere alla mail ricevuta e otterrai la password che ti consentirà di ottenere i tuoi buoni regalo acquistati. Da questo momento i tuoi voucher sono attivi e spendibili negli store dei brand prescelti.

Scadenza della Gift Card

Non sai se la tua Gift Card è scaduta? Puoi contattarci oppure verificare all'interno del regolamento di ciascun Brand.

Le Gift Card hanno diverse date di scadenza in funzione del Brand che le emette. Prima di acquistare la Gift Card desiderata, leggi sempre la sezione “Come Funziona” nel TAB della singola Gift Prepagata. Ti verrà spiegato tutto sull’utilizzo e sulla scadenza.

Verifica del Saldo

Vuoi sapere quanto hai speso? Cosa ti rimane sulla Carta Prepagata?

Per verificare il saldo del tuo voucher, sia inziale che quello residuo, verifica se è possibile nell’area del brand prescelto sul nostro portale : https://www.yourgiftcard.it

Altrimenti esistono diverse opzioni tra cui scegliere. Puoi chiedere sia nei punti vendita del brand della tua carta regalo oppure online sul sito di riferimento del voucher acquistato. Spesso il voucher riporta le indicazioni per verificare il saldo residuo della tua gift card.

CARREFOUR: Saldo Carrefour

MEDIAWORLD: Saldo Mediaworld 

IKEA: Saldo Ikea 

Gestione Ordini

Vuoi sapere a che punto è il tuo Ordine? Quando arriverà la Tua Gift Card?

Vuoi sapere lo stato dell’ordine?

Quando arriverà la tua carta?

Attendi almeno 48 ore. Normalmente entro 72 ore la tua gift card verrà emessa. Tuttavia se vuoi avere informazioni dello stato dell’ordine non esitare a scriverci: info@yourgiftcard.it  oppure scrivi direttamente nel form presente all’indirizzo https://www.yourgiftcard.it/giftcard-faq/

Il nostro Processo

Acquistare una Gift Card è semplicissimo, prima però leggi bene le Condizioni Generali.

Scegli la Gift Card

Acquista la Gift Card

Scaricala o ricevila via Posta

Spendila!

Domande Frequenti

Le Gift Card sono delle carte prepagate o buoni regalo, emessi da vari Brand, spendibili direttamente negli store o online degli esercenti che le emettono. Presentano dei vantaggi fiscali e molte volte sono associati a delle campagne sconti che le Aziende promotrici effettuano per chi compra nei loro store utilizzando le Gift Card.

Utilizzare le Gift Card by Your Gift Card è semplicissimo. Una volta acquistate, noi ti invieremo le Gift Card via email o potrai scaricarle dalla Tua area personale. La Gift Card si presenta come un Voucher Digitale raffigurante il logo dell’azienda che lo emette, oltre ad un codice a barre e un PIN. Ti basterà stamparlo o salvarlo nel telefono e mostrarlo direttamente alle casse, al momento del pagamento. Il credito verrà scalato direttamente dal Buono, che potrà essere riutilizzato fino ad esaurimento. In ogni caso, prima di acquistare una Gift Card, leggi sempre il regolamento per capire dove può essere spesa, se è cumulabile oltre che la durata prima della scadenza.

Nella sezione “Bacheca”, all’interno del Tuo Account personale, hai la possibilità di visualizzare i Tuoi ordini recenti e gestire tutti i Tuoi dati, come l’indirizzo di spedizione e di fatturazione o la gestione della Password.

All’interno del Tuo Account personale, hai la possibilità di cliccare  sull’icono a forma di carrello per visualizzare tutti gli ordini che hai effettuato, anche quelli non andati a buon fine. Ti verrà mostrato il numero dell’ordine, la data, lo stato dell’ordine (annullato, rimborsato, in lavorazione, completato, etc.) il totale della spesa. Inoltre avrai sempre la possibilità, tramite il tasto visualizza, di richiamare l’ordine per verificarne tutti i dettagli.

La maggior parte delle Gift Card di Your Gift Card, sono Carte Virtuali. Questo vuol dire che possono essere spedite via email. Per ovviare alla problematica di mancata ricezione da parte dell’utente, YGC ha creato il folder download all’interno dell’area personale di ciascun Account. In questo modo, le carte, una volta acquistate verranno rese disponibili per essere scaricate all’interno dell’area di download. In questo modo si garantisce la massima sicurezza e si ha sempre la visibilità, per singolo ordine  delle carte scaricate e godute.

Nella sezione Carte Salvate, l’utente può avere una chiara visione delle Gift Card che sta tenendo sotto controllo per un futuro acquisto. Non occorre ricercarle ogni volta, basta semplicemente salvarle e poi si ritroveranno nello spazio riservato alle “Carte Salvate”.

Hai la necessità di cancellare il tuo Account? Puoi scriverci direttamente all’indirizzo info@yourgiftcard.it inserendo nell’oggetto della mail: “Cancellazione Account YourGiftCard” ed inserendo i Tuoi dati. Noi provvederemo, come previsto dalle normative vigenti, ad eliminare il Tuo Account e tutti i Tuoi dati. 

Per la conclusione dell’ordine sono a disposizione i seguenti mezzi di pagamento:

Compila il Form per richiedere assistenza:


    Dichiaro di aver letto e accettato la privacy policy


    Consenso per le Condizioni Generali

    All’interno della Tua area personale, potrai sempre visualizzare e scaricare tutte le fatture/ricevute inerenti ai prodotti che hai acquistato, suddivise per ordine. Se non riesci a visualizzarle e/o a scaricarle, potrai sempre richiederne una copia a: info@yourgiftcard.it

    Domande di Servizio

    Quando il credito della Your Gift Card si esaurisce, la  stessa non è più ricaricabile in alcun modo.

    Per la conclusione dell’ordine sono a disposizione i seguenti mezzi di pagamento:

    Prima di acquistare le nostre Gift Card bisogna leggere ed accettare le Condizioni Generali, nella quali è spiegata la modalità di rimborso per recesso.

    Se sei un’azienda e devi acquistare un quantitativo importante di Gift Card, puoi contattarci per avere un preventivo su misura, adatto alle tue esigenze.

    Domande Tecniche

    Per cambiare la Password del Tuo Account, basta andare nella tua bacheca personale e selezionare modifica Password, potrai cambiare i tuoi dati in tutta sicurezza.

    Le nostre Gift Card sono generate secondo protocolli di sicurezza avanzati, che le rendono univoche .

    Your Gift Card ha un sistema di protezione dati conforme alla normativa GDPR. I tuoi dati verranno cancellati dopo un certo periodo di tempo e anche tu potrai sempre richiedere la cancellazione scrivendo direttamente a info@yourgiftcard.it 

    La versione mobile di Your Gift Card è stata sviluppata con alti standard di sicurezza, ma ti consigliamo sempre di controllare la rete alla quale sei connesso prima di effettuare un ordine. Evita in ogni caso di inserire dati bancari personali, quando sei connesso a reti pubbliche non protette.

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    Acquista subito le nostre Gift Card Prepagate e inizia a fare lo shopping che hai sempre sognato in tutta sicurezza e libertà!

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